Hace un año y medio llegué a la oficina- estudio de Andrés Venegas, venia recomendado por mi siquiatra  Benjamín Izeckson, con quien seguía un tratamiento por una supuesta depresión, causada por  mi incapacidad de salir delante de una situación económica muy difícil y que me tenía con un estado de ánimo deplorable. La vida me pasaba y yo pasaba por la vida

El (mi siquiatra) después de un par de meses de asistir a sus sesiones me indicó que – por su experiencia  y conocimientos-  pensaba que yo no tenía ninguna enfermedad  mental ni dificultades siquiátricas y lo que yo necesitaba era conversar con  un profesional que me hiciera “Coaching”, fue la primera vez que escuchaba  de eso  y  decidí confiar en su consejo.

Hoy, con la distancia y la perspectiva que da el tiempo, pienso que es uno de los mejores consejos que he recibido en mi vida y me hizo entrar en  un mundo desconocido pero fascinante,  que le dio un giro dramáticamente positivo a mi vida.

Cuando inicié mis sesiones de conversación con Andres Venegas,  “mi coach”,  me invadían emociones tan negativas como el resentimiento y la frustración, y estaba resignado a que eso era parte de mi vida, lo que cargaba en mi mochila y llevaba a todas partes. Lo primero que me pidió fue un relato sobre mi vida, mis éxitos, mis fracasos, mis logros y mis perdidas.

De mis relatos -que Andres escuchaba con atención- y que me obligaban a utilizar palabras y frases que reflejaran realmente lo que pensaba y sentía, fueron saliendo frases y observaciones que reflejaban  prácticas mías que eran las directas causantes de mi realidad, dichas prácticas  de tanto mantenerlas y aplicarlas a todas las áreas de mi vida, fueron haciéndose parte de mi manera de ser y hacer.

Recuerdo que le relaté mi visión respecto a cómo enfrentaba mi vida laboral y empresarial, cómo había desarrollado mis emprendimientos y qué resultados había tenido hasta ese momento, que obviamente me hacían sentir fracasado, frustrado y resentido de acuerdo a los resultados que podía mostrar. Andrés me planteaba  un concepto que me hacía más y más sentido,  a medida que avanzaba en mis relatos y que avanzaban las sesiones  “Cambiar la posición del observador”

Siempre en mis emprendimientos necesité de alguien, algún socio en quien apoyarme, una práctica  recurrente en mi  era aportar ideas y visiones y compartir el negocio pues pensaba que actuando solo no era capaz de abordar y manejar todas las aéreas de un negocio. El área financiera y la comercial eran para mí un desafío inabordable, pero trabajaba y trabajaba muchas horas en  lo que pensaba que me era fácil y me gustaba, pero que finalmente era ineficiente y poco productivo. Definitivamente siempre trabajaba para alguien y no para mí.

En estos meses aprendí  que sólo eran juicios que habitaban en mí, y que al cambiar mi posición como observador de mi realidad y la que me rodea, empiezo a ver nuevas alternativas de solución y a darme cuenta que soy capaz de hacer mucho más de lo que pensaba. La queja constante y distintas excusas eran  la manera de explicar las razones de mis errores y fracasos

A propósito de pensar, descubrí  también que de la resignación y el inmovilismo de pensar y quedarse en las palabras sólo se sale de una manera drásticamente dramática…. ¡pasando a la acción!! , ejecutando y transformando en acciones y actividades concretas los pensamientos y las palabras. Viene a mi mente otro gran concepto: “El poder es la expansión de las posibilidades” y cómo,  tomando conciencia de mis  propios talentos y capacidades puedo abrir un tremendo mundo ante mí.

También era transparente para mí, la capacidad que tengo de gestionar mis acciones para el éxito y descubrí que los quiebres en la vida son oportunidades para crecer y desarrollarse, si estoy consciente y atento para darme cuenta de ello, cambiando la posición del observador que soy.

Esta nueva manera de vivir me ha traído tantos beneficios, que me sorprendo día a día al pensar qué hago hoy por mí, y qué hacía antes, no sólo en el ámbito laboral o comercial, sino en lo fundamental que mueve mi vida.

Aspiro a ser feliz, el propósito trascendente de mi vida es la felicidad,  entendida como un estado de paz interior, de tranquilidad de conciencia y de disfrutar lo que quiero y me gusta hacer, pero acompañado por los que quiero y me importan, Mi Familia. El determinar que quiero y necesito también dedicarle tiempo  a quienes me importan,  ha significado una mejoría notable en la cantidad y calidad de las relaciones con mi familia. El compartir, celebrar y disfrutar pequeños y grandes momentos, establece y desarrolla una historia en común y me ha permitido conocer incluso facetas de la personalidad y del carácter de mis hijos, que no conocía tan profundamente.

A partir de estas reflexiones y de lo que he vivido desde la experiencia del coaching puedo orgullosamente  decir qué, desde que decidí emprender este camino, mi vida cambió.

Decidí abordar el desafío de hacerme cargo de mis proyectos, tomé el timón de mi propia empresa-que compartía con mi socio- la cual tenía una enorme deuda, tanto con proveedores  y  leyes sociales como con créditos en bancos; con proyecciones a la baja en las ventas acentuada en el periodo de invierno que venía, según todas las estadísticas de los años anteriores Y sin capital de trabajo. Además, endeudado personalmente producto de varios meses anteriores sin ingresos suficientes para cumplir mis compromisos.

Sin embargo, ante este escenario y con el apoyo dedicado – y pienso que brillante- de mi coach, instalé en mí, el entusiasmo, el pragmatismo y la dedicación para sacar adelante mi empresa.

Acordé con el Estadio donde manejo la concesión de su cafetería, condiciones especiales de operación, permitiéndome cerrar convenios de alimentación con empresas del sector (algo nunca antes visto en  este club privado).

Promocioné la realización de cumpleaños infantiles y de adultos en los salones, fiestas de empresas, almuerzos para seminarios, cenas de un colegio profesional, etc.

Formalice una alianza estratégica con un productor externo para realizar noches de tango los viernes cada 15 días durante los meses de invierno, pero dado el éxito se extendió a todo el año y ya estoy planificando las fechas para todo el próximo año.

Comencé a fabricar comida típica y platos preparados, aprovechando la infraestructura de cocina,  la maquinaria de última tecnología para envasado al vacío con la que cuento y el personal disponible.

Cerré un acuerdo para abastecer con estos platos a una pequeña cadena de minimarkets con amplias proyecciones de crecimiento y en conversaciones con otro potencial cliente, además comencé a despachar almuerzos listos a un colegio profesional.

Gane propuestas para atender dos grandes eventos en el año: La 8ª feria dental que se realizó en Espacio Riesco, en Mayo de 2009,  donde mi empresa atendió 4.000 personas durante un fin de semana y la Copa Davis, realizada en septiembre en Rancagua, donde prestamos servicios de alimentación a los equipos de Chile y Austria, a los periodistas acreditados, al staff de la federación, a los invitados internacionales y al público asistente calculado en 14.000 personas los tres días que duró el evento. Ambos con plena conformidad de nuestros clientes y éxito económico

Los meses de Noviembre y diciembre atendimos más de 50 eventos: cumpleaños infantiles y encuentros de convivencia de colegios, cenas de fin de año de empresas y actividades finales de las ramas deportivas del estadio.

El año terminó para mi empresa con ventas record, que nunca realizó los años anteriores que tuvo la concesión de la cafetería, lo que me permitió disminuir fuertemente y en varios millones, las deudas con las que inicié el desafío de este emprendimiento,  realizar inversiones para renovar el material de trabajo, y adquirir equipamiento para mejorar las gestión. Contratar más personal para hacer frente a  la demanda que exigían mis servicios y hacer retiros para cumplir con mis compromisos personales y vivir con relativa tranquilidad, situación diametralmente distinta a la que vivía hace algo más de un año atrás.

La primera semana de Enero de 2010 me reuní con mi contador con quien revisé y analicé los resultados de la gestión del año y no pudo menos que sorprenderse por el resultado y la envergadura de tan notable resultado de mi esfuerzo.

Hoy, me encuentro estudiando y analizando nuevos proyectos comerciales y además desarrollando con la colaboración de Emilio Filippi -otro coachee de Andrés Venegas-   la imagen corporativa y la estrategia de marketing que me permita – ya empoderado- reforzar y comunicar mi identidad,  la de mi empresa   y mis productos, lo que me permitirá dar un salto cualitativo y cuantitativo en este camino al éxito y a la realización personal.

Esto no hace sino reforzar mi entusiasmo y mi convicción de que los tiempos que vienen son mucho mejores, que el mundo de posibilidades que se abre,  está ahí para tomarlas, que la “caja de herramientas” proporcionadas por el coaching son tan poderosas que me permitirán abrir puertas y ventanas cerradas con candado, demoler paredes de hormigón que me obstruyen, y pavimentar caminos antes inexistentes  y en lugares antes inaccesibles.

Para concluir y también tomando y compartiendo las palabras de Emilio en un artículo publicado en su blog, no puedo menos que estar orgulloso y agradecido de haber conocido a Andrés Venegas, es un privilegio poder contar tan cercanamente con alguien con tales condiciones humanas, personales y profesionales.

De aquel rincón bañado por los fulgores
del sol que nuestro cielo triunfante llena;
de la florida tierra donde entre flores
se deslizó mi infancia dulce y serena;
envuelto en los recuerdos de mi pasado,
borroso cual lo lejos del horizonte,
guardo el extraño ejemplo, nunca olvidado,
del sembrador más raro que hubo en el monte.

Aún no sé si era sabio, loco o prudente
aquel hombre que humilde traje vestía;
sólo sé que al mirarle toda la gente
con profundo respeto se descubría.
Y es que acaso su gesto severo y noble
a todos asombraba por lo arrogante:
¡Hasta los leñadores mirando al roble
sienten las majestades de lo gigante!

Una tarde de otoño subí a la sierra
y al sembrador, sembrando, miré risueño.
¡Desde que existen hombres sobre la tierra
nunca se ha trabajado con tanto empeño!
Quise saber, curioso, lo que el demente
sembraba en la montaña sola y bravía;
el infeliz oyóme benignamente
y me dijo con honda melancolía:
Siembro robles y pinos y sicomoros;
quiero llenar de frondas esta ladera,
quiero que otros disfruten de los tesoros
que darán estas plantas cuando yo muera.

¿Por qué tantos afanes en la jornada
sin buscar recompensa? dije. Y el loco
murmuró, con las manos sobre la azada:
Acaso tú imagines que me equivoco;
acaso, por ser niño, te asombre mucho
el soberano impulso que mi alma enciende;
por los que no trabajan, trabajo y lucho,
si el mundo no lo sabe, ¡Dios me comprende!

Hoy es el egoísmo torpe maestro
a quien rendimos culto de varios modos:
si rezamos, pedimos sólo el pan nuestro.
¡Nunca al cielo pedimos pan para todos!
En la propia miseria los ojos fijos,
buscamos las riquezas que nos convienen
y todo lo arrostramos por nuestros hijos.
¿Es que los demás padres hijos no tienen?…
Vivimos siendo hermanos sólo en el nombre
y, en las guerras brutales con sed de robo,
hay siempre un fratricida dentro del hombre,
y el hombre para el hombre siempre es un lobo.

Por eso cuando al mundo, triste contemplo,
yo me afano y me impongo ruda tarea
y sé que vale mucho mi pobre ejemplo,
aunque pobre y humilde parezca y sea.
¡Hay que luchar por todos los que no luchan!
¡Hay que pedir por todos los que no imploran!
¡Hay que hacer que nos oigan los que no escuchan!
¡Hay que llorar por todos los que no lloran!
Hay que ser cual abejas que en la colmena
fabrican para todos dulces panales.
Hay que ser como el agua que va serena
brindando al mundo entero frescos raudales.
Hay que imitar al viento, que siembra flores
lo mismo en la montaña que en la llanura.
Y hay que vivir la vida sembrando amores,
con la vista y el alma siempre en la altura.

Dijo el loco, y con noble melancolía
por las breñas del monte siguió trepando,
y al perderse en las sombras, aún repetía:
¡Hay que vivir sembrando! ¡Siempre sembrando!…

Escrito por Blanco Belmonte

Siempre me ha llamado la atención, siguiendo la historia de amigos o conocidos, que en más de una oportunidad llega ese momento especial, particularmente difícil en la vida de una persona. Ese verdadero abismo (hice un post sobre el libro El Abismo de Seth Godin), que puede muchas veces inmovilizar, generar angustia y tener esa sensación de “cambio de piel” dolorosa, intensa.

La crisis de los 7 años de matrimonio, o la de los 40. La quiebra. La separación. Los duelos. Y la vida sigue. Pero ya no fluye como hasta ese punto. Llega ese momento donde realmente uno debe tomar decisiones importantes, cambiar ciertas prácticas. Como dijo Albert Einstein: “No podrás resolver los problemas que tienes hoy pensando de la misma manera que pensabas cuando los provocaste”.

Esa frase de Einstein hoy tiene una reformulación que siempre le escucho decir a mi coach, Andrés Venegas: “Cambiar la posición del observador”. Es decir, uno mismo es el observador, uno mismo es quien, viendo un problema, un desafío, una realidad del mismo lado, al “desplazar” esa mirada, es decir, al cambiarse de posición, visualizando otras cosas, desde otro lado, uffff el resultado es muy diferente, es movilizador.

Toda esta reflexión me surge cuando me preguntan amigos y conocidos “¿qué es eso del coaching?. ¿Es como ir a terapia? ¿Es un psicólogo? ¿Es algo muy inasible, muy volado? ¿Es algo para gente más “enrrollada”? ¿Cómo podría algo así ayudarme a ser mejor en mi trabajo, en mi empresa?

Son preguntas reales. De personas reales. Y, lo más gracioso para mí, es que me lo preguntan porque saben que yo voy a coaching, soy lo que se llama en la jerga, un coachée, algo así como un paciente del coach. PERO NO SOY UN COACH!

Justamente, porque no lo soy, porque durante dos años he estado asistiendo a sesiones de coaching de manera constante es que puedo explicar, desde mi “experiencia de usuario”, el impacto que tiene hacer este trabajo en uno mismo.

Pero qué es un coach, realmente. Está la figura del coach deportivo, del entrenador, del instructor, que -en diferentes ámbitos- tiene en común conocer a sus discípulos (o reclutas si quieren) a fondo y poder llevarlos a cumplir sus metas. De hecho, hay un programa en MTV, que se llama MADE, y que consiste en transformar a adolescentes “nerds” o con dificultades, en populares jóvenes “winners”. Para ello, cuentan con el apoyo de coaches expertos en “popularidad juvenil gringa” que, a costa de ejercicios, nuevos look, y ciertas técnicas se transforman en los reyes de la seducción.

Más allá de lo televisivo, el concepto es análogo en cuanto al impacto en la transformación. Ahí me quedo con la definición de Andrés Venegas. “Un coach no es otra cosa que un “espejo de uno mismo”. Osea, no es un gurú, ni un mentor que lo sabe todo, ni tampoco es un profesional que escarba en las profundidades del inconsciente para quedar con las emociones revueltas, pero inmovilizado.

La gracia de ese espejo es poder, a partir de la observación del lenguaje, del cuerpo y de las emociones, generar un cambio de posición del observador y MOVILIZARSE. Es decir, comenzar un nuevo camino, con una “caja de herramientas” que permite enfrentar esta nueva etapa de vida, este abismo, estos quiebres, de una manera diferente y muchísimo más poderosa.

Yo no sé si realmente es posible explicar con palabras lo que a uno le pasa cuando va a una sesión o taller de coaching. Hay que vivirlo. Yo lo recomiendo totalmente, considerando que es un camino que uno mismo emprende. Pero, definitivamente, el manejar estos conceptos repercuten en un empoderamiento fantástico cuyo gran resultado maravilloso es acercarse a tener una vida feliz y que uno realmente quiere.

No es casual que ingenieros, empresarios pequeños, medianos y grandes, autoridades de gobierno, profesionales, artistas, emprendedores de todo tipo, vean en el coaching un complementario apoyo a desarrollarse íntegramente. Ya no hay prejuicios con esto: yo conozco personas con una formación muy analítica, pragmática y concretas que han visto en el coaching un camino de crecimiento personal, profesional, empresarial y de vida.

Yo soy muy agradecido de mi coach. Y me siento orgulloso de haberlo conocido. Hoy, gracias a su brillante y dedicado trabajo, me siento una persona un poco mejor y con un tremendo mundo que se abre delante mío y de mi familia.

Enlace: Blog Emilio Filippi

Primero, constaté que el grupo estaba conformado por jefes y ejecutivos de alto nivel, primeras y segundas líneas se denominaban entre ellos, y si bien, desde su individualidad, todos coincidían en que hacían un uso eficiente de esta capacidad, a su vez, estaban de acuerdo con que su uso dependía de la posición que ocupaban dentro de la organización, así como, de la autoridad que tenían al interior de ella para ejercer su derecho a decir que NO.

Definitivamente, ninguno consideraba que el NO de un hijo valía lo mismo que el NO de un padre, uno estaba cargado de inexperiencia y el otro lleno de responsabilidad, me explicaban. Prácticamente nadie estaba dispuesto a permitir ser contradicho, ni mucho menos a aguantar la desobediencia.

Cuando trasladamos la conversación a su propio desempeño al interior de la organización, empezaron los ajustes y las explicaciones, lo que servía en algunos casos, no se podía aplicar en otros. No es lo mismo, me decían unos, “en la pega uno tiene que saber agachar el moño” o “haces lo que te piden o te echan”, “en la pega o cumples o te vas” La diferencia fundamental entre ellos, era sólamente que unos ejecutaban ordenes y los otros las impartían.

Así vivimos, sin darnos cuenta, de cómo construimos nuestro habitar en el mundo, mientras la mayor parte de los ejecutivos sentían temor de decir NO y aceptaban peticiones desmesuradas y hasta inverosímiles de sus superiores, por temor a ser mal evaluados o peor aún ser despedidos, los jefes interpretaban su uso como una herramienta para hacer cumplir, para obligar. Ninguno se preguntaba ¿Cómo ser más eficiente?, ¿Cómo producir mejor?, estaban atrapados por prácticas enfermas, repetidas por años, determinadas por interpretaciones, que asocian la eficiencia y los resultados al sumiso sometimiento, al temor y no a la emergencia del talento y el compromiso con la propia realización.

En alguna esquina del camino aprendimos a tropezar, en alguna otra aprenderemos a volar.

¿Qué somos?, ¿Funcionarios o Servidores Públicos?

La pregunta resonó en la sala como si fuese un disparo, cortando de cuajo el rumor de las almas. Primero el silencio, luego la luz poderosa de la propia identidad haciéndose presnete, alineando su quehacer con el sentido de comunidad.

Servidores Públicos fue la única respuesta, sólida, inmensa, certera. Setenta personas miraron de frente con los ojos limpios, con un rostro común y un destino a compartir, setenta profesionales venidos de todas las regiones de Chile escucharon sus voces dando sentido a su existir, la sala lo supo de pronto, de una vez y para siempre.

Los presentes se definieron en el servicio al otro, allí dejaron de ser meros instrumentos de la burocracia institucional y se constituyeron, más allá de formularios, papeles u operaciones, en personas libres y orgullosas de estar al servicio de las necesidades de otras personas.

Ellos se transformaron en gigantes y yo tuve el privilegio de presenciarlo.

Taller Sence 2009.
(Con motivo de la realización de un taller de capacitación en las medidas presidenciales para la contención del desempleo en que participé como Coach relator.)